Política de privacidad
Junior Palace («nosotros», «nos» o «nuestro») valora su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cuándo la compartimos y las opciones disponibles para usted.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Cuando visita nuestra tienda o realiza una compra en ella, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y dirección de facturación
Información de pedidos y transacciones: artículos comprados, historial de pedidos y detalles de las transacciones
Información de pago: los datos de pago son procesados por nuestros proveedores de servicios de pago; podemos recibir información de pago limitada, como la dirección de facturación y el estado del pago
Información de atención al cliente: mensajes e información que proporciona cuando se pone en contacto con nosotros
Datos del dispositivo y de uso: dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo, páginas visitadas e interacciones con el sitio
Cookies y tecnologías similares: información recopilada mediante cookies y herramientas de analítica
2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos su información para:
Procesar y tramitar pedidos, incluido el procesamiento de pagos, el envío y las confirmaciones de pedidos
Prestar servicio al cliente, incluida la gestión de devoluciones, reembolsos y cambios
Comunicarnos con usted sobre su pedido, cuenta o solicitudes de asistencia
Mejorar y mantener nuestro sitio web, incluida la resolución de problemas y el monitoreo del rendimiento.
Prevenir el fraude y mejorar la seguridad, incluido el monitoreo de riesgos y la verificación de pagos
Enviar comunicaciones de marketing (como promociones o boletines informativos) si elige recibirlas cumplir las obligaciones legales y hacer cumplir nuestras Condiciones de servicio.
3. COOKIES Y ANALÍTICA
Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar nuestra tienda, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y mejorar el rendimiento.
Controles de cookies: La mayoría de los navegadores permiten gestionar o desactivar las cookies mediante la configuración.
Impacto de desactivar las cookies: Es posible que algunas funciones del sitio no funcionen correctamente si se desactivan las cookies.
Aviso/consentimiento sobre cookies: Podemos mostrar un aviso o banner de cookies para informar a los visitantes sobre el uso de cookies y las opciones disponibles.
4. COMPARTICIÓN DE SU INFORMACIÓN
No vendemos su información personal a cambio de dinero. Podemos compartir información con terceros de confianza para operar nuestro negocio, como:
Procesadores de pagos, para procesar las transacciones
Transportistas y socios de gestión logística, para entregar los pedidos
Proveedores de servicios de TI, análisis y del sitio web, para operar y mejorar la tienda
Herramientas de atención al cliente, para gestionar las comunicaciones y las solicitudes de asistencia
También podemos divulgar información si así lo exige la ley, para responder a solicitudes lícitas, proteger nuestros derechos o si usted infringe nuestras Condiciones del servicio.
5. SUS DERECHOS Y OPCIONES (IRLANDA)
Dependiendo del lugar de Irlanda donde resida, puede tener derechos relacionados con su información personal, como el derecho a:
Solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted
Solicitar la corrección de información personal inexacta
Solicitar la eliminación de su información personal, sujeta a las excepciones legales
Darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento mediante el enlace para cancelar la suscripción
Solicitar información sobre cómo utilizamos y compartimos la información personal
Para ejercer una solicitud, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos indicados en nuestro sitio web.
6. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS
Algunos proveedores externos, como las pasarelas de pago, tienen sus propias prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad para comprender cómo gestionan su información.
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Una vez que abandone nuestro sitio o sea redirigido a un sitio web de terceros, esta Política de privacidad dejará de aplicarse.
7. CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, incluido el cumplimiento de pedidos, la prestación de asistencia y el cumplimiento de requisitos legales. Utilizamos medidas de protección razonables para proteger la información personal, pero ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
Si necesita asistencia o tiene alguna pregunta, nuestro equipo está aquí para ayudarle. No dude en ponerse en contacto con nosotros mediante cualquiera de las opciones de contacto indicadas a continuación.
Información de la tienda
Nombre de la tienda: Junior Palace
Nombre de la empresa: DWND Brands
Dirección: Klutendreef 59, 2841PJ Moordrecht, Países Bajos
Número de registro de la empresa: 98557076
Número de IVA: NL227379974B01
Correo electrónico: info@juniorpalace.com
Horario de apertura: Lunes - viernes: 08:00 - 17:00 (GMT+00:00, Dublín)
Sábado - domingo: 10:00 - 16:00 (GMT+00:00, Dublín)