VERSAND
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja. Junior Palace bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Irlands an.
Wohin versenden Sie?
Derzeit versenden wir nur innerhalb Irlands.
Wie lange dauert die Bearbeitung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag–Samstag) bearbeitet.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert in der Regel 3–7 Werktage nach der Auftragsbearbeitung, abhängig von Ihrem Standort. Die gesamte Lieferzeit beträgt in der Regel 4–9 Werktage (Bearbeitung + Versand).
Erhalte ich Informationen zur Sendungsverfolgung?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer.
Was ist, wenn sich meine Bestellung verspätet?
Aufgrund von Feiertagen, Hochsaisons, Wetterbedingungen oder Störungen beim Versanddienstleister kann es zu Verzögerungen kommen.
Wenn Ihre Bestellung nach dem voraussichtlichen Lieferzeitraum noch nicht eingetroffen ist, rechnen Sie bitte mit weiteren 3 Werktagen.
Falls die Lieferung noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns unter info@juniorpalace.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.
RÜCKGABEN & ERSTATTUNGEN
Wie lange ist die Rückgabefrist?
Wir bieten ein 60-tägiges Rückgaberecht ab dem Lieferdatum.
Erheben Sie Wiedereinlagerungsgebühren?
Nein. Junior Palace erhebt keine Wiedereinlagerungsgebühren.
Wer trägt die Kosten für den Rückversand?
Kunden tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder falsch geliefert.
Welche Artikel können zurückgegeben werden?
Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und ungewaschen sowie im Originalzustand sein; die Originaletiketten und die Verpackung müssen, sofern zutreffend, enthalten sein.
Ein Kaufnachweis ist erforderlich (die Bestellbestätigungs-E-Mail wird akzeptiert).
Wie beginne ich eine Rückgabe?
Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter info@juniorpalace.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, den oder die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, sowie den Rückgabegrund (optional) an.
Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung versandt werden, werden möglicherweise nicht bearbeitet.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden genehmigte Erstattungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
Erstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach der Genehmigung bearbeitet.
Bieten Sie Umtausch an?
Ja. Bitte kontaktieren Sie info@juniorpalace.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie umtauschen möchten.
Umtauschwünsche müssen dieselben Voraussetzungen erfüllen wie Rückgaben.
STORNIERUNGEN UND PROBLEME
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich info@juniorpalace.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Bestellungen können in der Regel storniert werden, bevor die Bearbeitung beginnt. Sobald die Bearbeitung begonnen hat oder die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
Wenn die Bestellung versandt wurde, können Sie nach der Lieferung gemäß unserer 60-tägigen Rückgaberichtlinie eine Rückgabe beantragen.
Was ist, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wird?
Bitte kontaktieren Sie info@juniorpalace.com umgehend.
Wenn möglich, fügen Sie ein deutliches Foto des Problems und Ihre Bestellnummer bei, damit wir es schnell lösen können.
Shopinformationen
Shopname: Junior Palace
Firmenname: Weber Collective
Adresse: Beugenseweg 2, 5831 LS, Niederlande
Handelsregisternummer: 76809706
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL003116983B14
E-Mail: info@juniorpalace.com
Öffnungszeiten: Montag – Freitag: 08:00 – 17:00 (GMT+00:00, Dublin)
Samstag – Sonntag: 10:00 – 16:00 (GMT+00:00, Dublin)