So können Sie bezahlen
Der Checkout läuft über Shopify Payments. Welche Methoden Ihnen angezeigt werden, hängt vom Land ab, aus dem Sie bestellen, da die lokalen Methoden nur dort angeboten werden, wo sie funktionieren.
Überall, wohin wir liefern
- Kredit- und Debitkarte. Visa, Mastercard, Maestro und American Express. Die von Ihrer Bank unterstützten Kartenmarken werden beim Checkout angezeigt.
- Shop Pay. Eine Berührung, wenn Sie Shop Pay bereits verwendet haben.
- Google Pay.
- Apple Pay. Auf Apple-Geräten, in Safari und in der Shop-App.
Niederlande
- iDEAL und Wero zusätzlich zu den oben genannten Methoden.
Schweiz
- TWINT zusätzlich zu den oben genannten Methoden. Sie bestätigen die Zahlung in der TWINT-App auf Ihrem Smartphone.
Die vollständige Liste der tatsächlich verfügbaren Methoden finden Sie immer im Zahlungsschritt des Checkouts. Wenn eine Methode dort fehlt, ist sie für Ihr Land oder Ihre Bestellung nicht verfügbar.
Wann Sie belastet werden
Der vollständige Betrag wird bei Aufgabe der Bestellung eingezogen, nicht beim Versand. Sie erhalten sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn keine Bestätigung eintrifft, wurde die Zahlung nicht durchgeführt und Ihr Konto wurde nicht belastet.
Währung
Die Preise werden in der Währung Ihres Marktes angezeigt und belastet, und dieselbe Währung erscheint auf Ihrer Kartenabrechnung. Wenn Ihre Karte auf eine andere Währung lautet, übernimmt Ihre Bank die Umrechnung und erhebt möglicherweise eine eigene Gebühr. Wir haben darauf keinen Einfluss und erhalten nichts davon.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt
Eine abgelehnte Zahlung liegt fast immer an der Bank, nicht am Shop: an einem Tageslimit, einer abgelaufenen Karte oder einem zusätzlichen Verifizierungsschritt, der nicht abgeschlossen wurde. Versuchen Sie es erneut, wählen Sie eine andere Methode oder wenden Sie sich an Ihre Bank. Ein fehlgeschlagener Versuch kann einige Tage lang als ausstehender Betrag angezeigt werden. Dabei handelt es sich um eine Vormerkung, nicht um eine Abbuchung, und Ihre Bank hebt sie automatisch auf.
Sicherheit
Kartendaten werden auf der Zahlungsseite von Shopify eingegeben und während der Übertragung verschlüsselt. Wir sehen oder speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer. Die Zahlungsabwicklung ist PCI-DSS-konform.
Rückerstattungen
Rückerstattungen werden auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht. Wir können eine Rückerstattung nicht auf eine andere Karte oder ein anderes Konto senden. Wie lange es dauert, bis sie erscheint, hängt von Ihrer Bank ab und dauert normalerweise einige Werktage. Welche Artikel bis wann zurückgegeben werden können, ist in unserer Rückerstattungsrichtlinie festgelegt.
Fragen zu einer Zahlung
Schreiben Sie eine E-Mail an info@juniorpalace.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir antworten montags bis freitags von 08:00-17:00 Uhr sowie samstags und sonntags von 10:00-16:00 Uhr (GMT+0).