VERZENDING
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja. Junior Palace biedt GRATIS verzending voor alle bestellingen die binnen Ierland worden verzonden.
Naar welke bestemmingen verzenden jullie?
Momenteel verzenden wij alleen binnen Ierland.
Hoe lang duurt de verwerking?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen (maandag–zaterdag) verwerkt.
Hoe lang duurt de bezorging?
De bezorging duurt doorgaans 3–7 werkdagen na verwerking van de bestelling, afhankelijk van uw locatie. De totale levertijd bedraagt doorgaans 4–9 werkdagen (verwerking + transport).
Ontvang ik trackinginformatie?
Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer.
Wat als mijn bestelling vertraging heeft?
Vertragingen kunnen ontstaan door feestdagen, piekperiodes, weersomstandigheden of problemen bij de vervoerder.
Als uw bestelling na de geschatte levertijd nog niet is aangekomen, wacht dan nog 3 werkdagen.
Als uw bestelling nog steeds niet is aangekomen, neem dan contact met ons op via info@juniorpalace.com en wij helpen u graag verder.
RETOUREN & TERUGBETALINGEN
Wat is de retourtermijn?
Wij bieden een retourbeleid van 60 dagen, gerekend vanaf de leverdatum.
Brengen jullie herbevoorradingskosten in rekening?
Nee. Junior Palace brengt geen herbevoorradingskosten in rekening.
Wie betaalt de retourkosten?
Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd geleverd is.
Welke artikelen komen in aanmerking voor retournering?
Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, ongedragen en ongewassen zijn, in originele staat verkeren en, indien van toepassing, voorzien zijn van de originele labels en verpakking.
Een aankoopbewijs is vereist (de bevestigingsmail van de bestelling wordt geaccepteerd).
Hoe start ik een retour?
Neem eerst contact met ons op via info@juniorpalace.com en vermeld uw bestelnummer, het/de artikel(en) dat/die u wilt retourneren en de reden voor retournering (optioneel).
Retourzendingen die zonder voorafgaande goedkeuring worden verzonden, worden mogelijk niet verwerkt.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, worden goedgekeurde terugbetalingen uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
Terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen na goedkeuring verwerkt.
Bieden jullie ruilingen aan?
Ja. Neem contact op met info@juniorpalace.com met uw bestelnummer en het artikel dat u wilt ruilen.
Voor ruilverzoeken gelden dezelfde voorwaarden als voor retourzendingen.
ANNULERINGEN & PROBLEMEN
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met info@juniorpalace.com en vermeld uw bestelnummer.
Bestellingen kunnen meestal worden geannuleerd voordat de verwerking begint. Zodra de verwerking is gestart of de bestelling is verzonden, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.
Als de bestelling is verzonden, kunt u na levering een retourzending aanvragen volgens ons retourbeleid van 60 dagen.
Wat moet ik doen als mijn artikel beschadigd of verkeerd geleverd wordt?
Neem onmiddellijk contact op met info@juniorpalace.com .
Voeg indien mogelijk een duidelijke foto van het probleem en uw bestelnummer toe, zodat we het snel kunnen oplossen.
Wink informatie
Winkelnaam: Junior Palace
Bedrijfsnaam: Weber Collective
Adres: Beugenseweg 2, 5831 LS, Nederland
Registratienummer van het bedrijf: 76809706
Btw-nummer: NL003116983B14
E-mail: info@juniorpalace.com
Openingstijden: maandag - vrijdag: 08:00 - 17:00 (GMT+00:00, Dublin)
Zaterdag - zondag: 10:00 - 16:00 (GMT+00:00, Dublin)