Winkel met een gerust hart bij Junior Palace
Bij Junior Palace draait alles om een prettige winkelervaring, vanaf het moment dat u uw bestelling plaatst tot lang nadat uw pakket is bezorgd. Is een artikel toch niet helemaal wat u in gedachten had? Dan zorgen wij voor een duidelijk en eerlijk retourproces.
Retourtermijn van 60 dagen
U heeft 60 dagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om een retour aan te vragen. Zo heeft u voldoende tijd om te bekijken of het product aan uw verwachtingen voldoet.
Voorwaarden voor retourneren
Om een retour te kunnen verwerken, vragen wij het volgende:
Het product is ongebruikt en verkeert in de oorspronkelijke staat
Alle originele verpakkingen en accessoires zijn inbegrepen
Het artikel is zorgvuldig verpakt voor de retourzending
Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht.
Een retour starten
Een retour aanvragen is eenvoudig. Stuur een e-mail naar info@juniorpalace.com en vermeld uw ordernummer. Ons team helpt u vervolgens snel met de volgende stappen.
Retourverzendkosten
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant. Wij raden aan een verzendmethode met track & trace te gebruiken, zodat uw zending altijd goed kan worden gevolgd.
Een product ruilen
Ontvangt u liever een ander artikel? Ruilen is mogelijk. Neem per e-mail contact met ons op en wij bekijken graag samen met u de beste oplossing.
Terugbetalingen
Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terugbetaald. Houd er rekening mee dat uw bank of betalingsprovider enkele extra dagen nodig kan hebben voordat de terugbetaling zichtbaar is.
Wij helpen u graag
Heeft u vragen over retourneren, ruilen of terugbetalingen? Neem dan gerust contact met ons op via info@juniorpalace.com. Wij staan altijd voor u klaar en denken graag met u mee.
Winkelinformatie
Winkelnaam: Junior Palace
Bedrijfsnaam: DWND Brands
Adres: Klutendreef 59, 2841PJ Moordrecht, Netherlands
Registratienummer: 98557076
Btw-nummer: NL227379974B01
E-mail: info@juniorpalace.com
Openingstijden: Maandag - vrijdag: 08:00 - 17:00 (GMT+00:00, Dublin)
Zaterdag - zondag: 10:00 - 16:00 (GMT+00:00, Dublin)
